Với xu thế hiện nay, việc phát triển ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng chính quyền điện tử trong hoạt động công vụ để phục vụ và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tiếp cận, sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến hướng đến một nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại là một việc làm tất yếu. Trong đó, dịch vụ công trực tuyến là một công cụ chiến lược, không thể tách rời trong công cuộc cải cách hành chính của cả nước nói chung và tỉnh Bến Tre nói riêng.
Muốn xây dựng thành công chính quyền điện tử thì một trong những yếu tố quan trọng nhất là phải xây dựng được đội ngũ “công dân điện tử”. Để làm được điều này, Ban Thường vụ Tỉnh đoàn xác định trước hết phải tuyên truyền, vận động các tổ chức, cá nhân đồng thời có hướng dẫn người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bến Tre hiểu việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến là nhu cầu tất yếu, hướng đến lợi ích của người dân, doanh nghiệp, để từ đó thay đổi nhận thức, tư duy và có ý chí quyết tâm trong tiếp cận. Bên cạnh đó, cần ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông, góp phần nâng cao hiệu quả công tác lãnh đạo của các cấp ủy Đảng, hiệu lực quản lý của chính quyền các cấp gắn với đảm bảo quốc phòng, an ninh, trật tự an toàn xã hội thúc đẩy phát triển mạnh mẽ kinh tế của địa phương và sự phát triển bền vững của tỉnh. Trong năm 2020, Ban Thường vụ Tỉnh đoàn đã có nhiều hoạt động cụ thể, thiết thực như: Ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược về viễn thông, công nghệ thông tin với VNPT Bến Tre, giai đoạn 2020-2030; ban hành kế hoạch tuyên truyền, vận động, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến; phối hợp tổ chức tập huấn cho các Đội hình “Thanh niên xung kích” cấp tỉnh, cấp huyện, xã, phường, thị trấn; tham mưu, phối hợp cấp ủy, chính quyền các cấp ban hành văn bản chỉ đạo tổ chức Đoàn các cấp tích cực tham gia, nhằm phát huy sức trẻ trong công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số, sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh.
Ký kết thỏa thuận hợp tác về Viễn thông – Công nghệ thông tin giữa Tỉnh đoàn Bến Tre và VNPT Bến Tre giai đoạn 2020 – 2030
Đội hình “Thanh niên xung kích” cấp tỉnh được thành lập ban đầu với 26 thành viên thuộc 06 Sở, ngành tỉnh, đã xây dựng quy chế để đi vào hoạt động tại Trung tâm phục vụ Hành chính công tỉnh, 9/9 huyện, thành phố đã thành lập Đội hình “Thanh niên xung kích”, tổ chức tập huấn và ra quân vận động, hướng dẫn người dân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến tại Bộ phận một cửa của Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố. 157 Đội hình “Thanh niên xung kích” tại 157 xã, phường, thị trấn cũng được thành lập với trên 1.100 tình nguyện viên tham gia thực hiện với các nhiệm vụ như: đón tiếp người dân, hỗ trợ lấy số thứ tự, hỏi nhu cầu, hướng dẫn lên các quầy chuyên môn của các sở ngành, tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, hướng dẫn cách đăng ký tài khoản, các bước thực hiện dịch vụ công trực tuyến; hỗ trợ người dân rà soát, nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến sau khi đã được hướng dẫn của các sở, ngành liên quan và có đầy đủ hồ sơ theo quy định, hướng dẫn, tuyên truyền tại Bộ phận một cửa của Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn… đã phát huy được vai trò xung kích của của tuổi trẻ tỉnh nhà.
Đội Thanh niên xung kích huyện Thạnh Phú hỗ trợ người dân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến
Bước sang năm 2021, Ban Thường vụ Tỉnh đoàn sẽ tiếp tục phát huy hiệu quả từ các Đội hình “Thanh niên xung kích” để thực hiện song song hai việc:
Một là, xác định đối tượng truyền thông tiềm năng (học sinh, sinh viên, cán bộ, công chức, viên chức, giáo viên, doanh nghiệp, đội ngũ trí thức) và đối tượng truyền thông diện rộng (quần chúng nhân dân) để tổ chức truyền thông qua các kênh đa dạng, phong phú, phù hợp như: hội nghị trực tuyến, trực tiếp, video clip, tờ rơi, tờ bướm, infographic, mạng xã hội, phương tiện truyền thông đại chúng, báo, đài; các buổi họp Hội đồng Bảo vệ an ninh trật tự, Tổ Nhân dân tự quản, sinh hoạt Chi đoàn, Chi hội,… để mọi người biết đến dịch vụ công trực tuyến, những tiện ích mang lại và sử dụng dịch vụ công trực tuyến khi có đủ các điều kiện và nhu cầu.
Hai là, tiếp tục thực hiện công tác tuyên truyền, hỗ trợ, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện các dịch vụ công trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Bộ phận một cửa của Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố và xã, phường, thị trấn.
Tuy bước đầu còn có những khó khăn, vướng mắc nhất định nhưng với tinh thần là chọn mục tiêu cao và chọn việc khó để làm cùng với quyết tâm chính trị cao độ, bằng tinh thần xung kích, sáng tạo, Ban Thường vụ Tỉnh đoàn tin tưởng rằng các cấp bộ Đoàn trên địa bàn tỉnh sẽ tiếp tục chủ động phối hợp để triển khai thực hiện đạt kết quả cao nhất, trong thời gian ngắn nhất để góp phần thực hiện thắng lợi Nghị quyết của Tỉnh uỷ.
Đồng chí Võ Tuấn Thông – Phó Bí thư, Chủ nhiệm Ủy ban Kiểm tra Tỉnh đoàn Bến Tre
